온라인 평판 관리 – 대한민국

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“인터넷에서 우리 회사에 대해 나쁜 말을하는 이유는 무엇이며, 우리는 그것에 대해 무엇을 할 수 있습니까?”이것은 오랫동안 열심히 노력한 회사 소유자에게 특히 골치를 썩일 수 있습니다. 브랜드를 구축합니다. 더욱이 부정적인 리뷰는 Google에서 높은 순위에있는 웹 사이트에 있으므로 검색하는 모든 사용자가 볼 수 있습니다.

온라인 평판에 대해 알고 있어야하며이를 관리하기위한 조치를 취할 수 있어야합니다. 운명에 맡기거나 단순히 사람들이 회사에 대해 부정적인 의견을 게시하지 않기를 바랄뿐입니다. 온라인 평판은 브랜드 인지도뿐만 아니라 회사 수익에도 큰 영향을 줄 수 있습니다.

온라인 평판은 무엇입니까?

온라인 평판은 잠재 고객이 회사 이름을 검색 할 때 가장 많이 보는 Google 순위에 의해 결정됩니다. 잠재 고객은 신속하게 결과 페이지를 한 눈에 볼 수 있으며 관심있는 모든 것을 찾아 볼 수 있습니다. 많은 웹 사이트가 귀하의 회사에 대한 부정적인 리뷰 및 불만 사항을 가지고 있다면, 자동적으로 귀하의 명성을 떨어 뜨릴 것입니다. 그러나 긍정적 인 견해와 증언을 가진 웹 사이트 목록을 보면 더 주저없이 등록 할 가능성이 더 큽니다.

몇 가지 불만이 온라인 평판에 해칠 수 있습니까?

수천 명의 고객이있는 경우 몇 가지 불만이 중요하지 않아야한다고 생각할 수 있습니다. 그러나 수학은 그렇게 작동하지 않습니다.

Google 검색에서 첫 번째 페이지에서 10 개의 결과를 반환한다고 가정합니다. 그 중 3 건이 불만이라면, 검색 결과의 거의 3 분의 1이 부정적인 웹 사이트를 의미합니다. 그들은 여전히 ​​소수에 머물러 있을지 모르지만 호기심 많은 고객이 회사의 “흙”을 밝히겠다고 약속 한 링크를 보게되면 클릭을 거부하는 것이 어렵습니다.

좋은 온라인 평판을 얻으려면 무엇이 필요합니까?

다행스럽게도 온라인 평판을 관리하기 위해 취할 수있는 조치가 있으므로 회사 비평가의 자비가 아닙니다. 다음 세 단계를 수행하여 바로 시작하십시오.

1) 온라인 리뷰의 사실 수락

철저한 중상 모략이나 명예 훼손에 이르지 않으면 부정적인 게시물을 삭제하는 데 많은 법적 수단이 없습니다. 사람들은 불평 할 권리가 있으며 요즈음 불행한 고객이 불만을 털어 놓고 전세계 사람들과 의견을 나누기가 쉽지 않습니다.

이제 누군가 회사에서 검색을하면 부정적인 리뷰를 볼 가능성이 더 커집니다. 당신은 그것을 피하고 싶습니다. 사실, 부정적인 의견을 가진 웹 사이트가 Google 순위에서 더 아래로 미끄러 져서 검색의 첫 페이지 또는 두 페이지에 나타나지 않기를 원합니다.

2) 긍정적 인 콘텐츠 확보에 집중

온라인 평판 관리는 Google 검색의 첫 번째 페이지에서 제외 웹 사이트를 푸시하는 행위입니다. 방법? 긍정적 인 콘텐츠를 게시하고 해당 페이지가 부정적인 웹 사이트보다 높은 순위를 매기도록하십시오.

온라인 평판 관리를 일상적인 업무의 일부로 만들기 위해 마케팅 또는 홍보 부서에 지시해야합니다. 이는 항상 웹 사이트를 지속적으로 업데이트하는 데 사용할 수있는 긍정적 인 콘텐츠를 수집하거나 수집해야한다는 것을 의미합니다. 하나의 기업 웹 사이트에 모든 것을 넣지 마십시오. 대신 다른 목적으로 다른 웹 사이트를 설정하십시오.

3) 긍정적 인 웹 사이트를 더 많이 밀어 올리십시오.

온라인 세계에서 귀하의 평판은 귀하의 회사 명을 검색 할 때 누가 가장 높은 순위의 결과를 소유했는지에 관한 것입니다. 당신은 그 공간이 당신에게 속하기를 원하거나 적어도 당신에 관해 말할 좋은 것들을 가지고있는 웹 사이트와 만 공유 할 수 있습니다.

그렇게 할 수 있다면 부정적인 웹 사이트가 Google 검색의 첫 번째 페이지에서 푸시됩니다. 검색의 첫 번째 페이지를 지나치는 사람이 거의 없기 때문에 이러한 부정적인 웹 사이트도 존재하지 않을 수 있습니다.

모든 긍정적 인 웹 사이트를 부정적인 웹 사이트보다 높은 순위에 올리는 목표는 도달하기가 힘들 수 있습니다. (그리고 우리처럼 전문가를 고용하는 것도 고려해야합니다.) 그러나 온라인 평판이 얼마나 중요한지를 고려할 때이 목표를 달성하는 것이 그만한 가치가 있습니다. 달성하는데 꾸준히 노력할 때 수개월이 걸릴 수 있습니다. 여전히 불만과 부정적인 리뷰가 검색 결과를 지배하고 회사의 온라인 평판을 망칠 수 있도록하는 대안이 있다고 생각하십시오.

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